Überblick über Granite State Management & Resources: Was Kreditnehmer von Studiendarlehen wissen müssen

Granite State Management & Resources (kurz GSM&R) ist ein Studienkreditdienstleister, der private Studienkredite verwaltet. Das Unternehmen verwaltete einst Bundesdarlehen, sein Vertrag mit dem US-Bildungsministerium endete jedoch Ende 2021.

Wenn dieses Unternehmen mit der Bedienung Ihrer Kredite beauftragt ist, ist es Ihr Ansprechpartner für die Rückzahlung Ihres Studienkredits.

GSM&R ist eine gemeinnützige Organisation innerhalb des Netzwerks der New Hampshire Higher Education Assistance Foundation (NHHEAF). Es handelt sich um eines der Unternehmen, die die Bundesregierung einst zur Verwaltung von Bundesstudienkrediten autorisiert hatte, und es betreut auch private Studienkredite.

GSM&R vergibt Studienkredite nicht unabhängig. Als Kreditdienstleister nimmt GSM&R Zahlungen entgegen, schlägt verschiedene Rückzahlungspläne vor und verwaltet andere Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Ihren Studienkrediten.

Granite State Management and Resources ist eines von mehreren Unternehmen, die Ihre Studienkredite betreuen können. Ihre Erfahrungen mit dem Unternehmen können je nach Ihren Interaktionen mit Support-Mitarbeitern und anderen an der Bearbeitung Ihrer Kredite und Rückzahlungen beteiligten Parteien variieren. Granite State verfügt derzeit über ein B+-Rating beim Better Business Bureau.

Während viele Kreditnehmer möglicherweise nie auf Probleme mit dem GSM&R stoßen, hat das Consumer Financial Protection Bureau (CFPB) 139 Kundenbeschwerden über den Dienstleister erhalten, seit die Agentur mit der Sammlung von Beschwerden begonnen hat.

Der Bereich mit den meisten Beschwerden ist die Kreditauskunft, wobei viele Kreditnehmer behaupten, dass der Dienstleister ihre Kontoinformationen und ihren Status falsch gemeldet habe. In vielen Fällen wurde das Problem gelöst, als der Kreditnehmer Einspruch dagegen einlegte. Je nach Situation können ungenaue Angaben in Ihrer Kreditauskunft Ihrer Kreditwürdigkeit schaden.

Weitere häufige Beschwerden sind:

Probleme mit der Zahlungsabwicklung.

Schlechte Informationen über die Kredite der Kunden.

Probleme mit dem Kundenservice.

Unflexibilität bei den Zahlungsoptionen.

Wenn Sie Probleme mit GSM&R haben, können Sie direkt beim CFPB eine Beschwerde einreichen. Eine weitere Alternative besteht darin, Ihr Studiendarlehen zu refinanzieren, wodurch Sie möglicherweise einen anderen Kreditgeber erhalten.

Granite State Management & Resources war zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht an aktiven Rechtsstreitigkeiten beteiligt. Obwohl gegen die Agentur keine größeren Sammelklagen erhoben wurden, ist es nicht ungewöhnlich, dass Kreditdienstleistungen Gegenstand von Klagen und rechtlichen Anfechtungen sind.

Granite State Management & Resources betreute früher bundesstaatliche Studienkredite, stellte dies jedoch ein, als sein Vertrag Ende 2021 nicht verlängert wurde. Das bedeutet, dass sich GSM&R nun auf die Abwicklung privater Studienkredite konzentriert.

Wenn Sie private Studienkredite haben, können Sie Ihren Kreditdienstleister anhand der Studienkreditrechnung finden, die Sie online oder per Post erhalten. Ihr Kreditdienstleister wird auch in Ihren Kreditauskünften aufgeführt und Sie können diese Informationen kostenlos auf AnnualCreditReport.com einsehen.

Wenn Sie staatliche Studiendarlehen haben, ist GSM&R nicht Ihr Dienstleister. Wenn Sie zuvor Bundeskredite von GSM&R betreut hatten, wurden diese Kredite an Edfinancial Services übertragen. Sie können Ihren Bundesstudienkreditdienstleister bestätigen, indem Sie sich in Ihrem Federal Student Aid-Konto anmelden oder das Federal Student Aid Information Center (FSAIC) unter 800-433-3243 anrufen.

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Zahlungen über GSM&R zu tätigen:

Online. Um Zahlungen online zu tätigen, müssen Sie ein Granite State Management & Resources-Login erstellen. Halten Sie Ihre neunstellige Kreditkontonummer bereit, die Sie auf Ihrer Monatsabrechnung finden. Sie müssen außerdem Ihre Sozialversicherungsnummer, Ihr Geburtsdatum und Ihre E-Mail-Adresse sowie andere Informationen angeben.

Automatische Abbuchung. Durch die Anmeldung bei Autopay stellen Sie sicher, dass Ihre Zahlungen pünktlich erfolgen. Einige Kreditgeber bieten auch einen Zinsrabatt an, wenn Sie diese Option wählen.

Rechnungen online bezahlen.Wenn Ihre Bank über ein Online-Rechnungszahlungssystem verfügt, können Sie jeden Monat eine direkte Überweisung an GSM&R einrichten.

Telefon: Um eine Zahlung per Telefon vorzunehmen, rufen Sie 800-719-0708 an. Die Kundendienstzeiten sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr. UND.

E-Mail:Pünktliche Kreditzahlungen können an PO Box 9560, Manchester, New Hampshire, 03108 gesendet werden. Ausstehende Kreditzahlungen können an PO Box 877, Concord, New Hampshire, 03302 gesendet werden.

Persönlich: Wenn Sie in Concord, New Hampshire, wohnen, können Sie Zahlungen im Briefkasten vor den Büros von GSM&R abgeben. Die Adresse lautet 3 Barrell Court, Concord, New Hampshire, 03301.

Wenn Sie Unterstützung von GSM&R benötigen, gibt es mehrere Möglichkeiten, das Unternehmen zu kontaktieren. Am einfachsten ist es, den Kreditdienstleister montags bis freitags während der Geschäftszeiten zwischen 8 und 18 Uhr EST unter 800-719-0708 anzurufen.

Sie können das Unternehmen auch per Post unter PO Box 2097, Concord, New Hampshire, 03302 kontaktieren oder von 8.00 bis 16.30 Uhr im Büro unter 3 Barrell Court, Concord, New Hampshire, 03301 vorbeischauen. ET Montag bis Freitag.

Um eine Streitigkeit mit Granite State einzureichen, wenden Sie sich an den Ombudsmann des Unternehmens. Sie können per Post unter Trellis Ombudsman, PO Box 83100, Round Rock, TX 78683-3100 erreicht werden. Sie können sie auch telefonisch unter (800) 252-9743 kontaktieren.

Darüber hinaus können Sie sich an die Ombudsmann-Gruppe des US-Bildungsministeriums wenden, um bei der Verfolgung eines Streits behilflich zu sein. Sie können sie unter (877) 557-2575 anrufen oder das Online-Hilfetool nutzen.

Granite State Management & Resources ist ein wichtiger Kreditdienstleister, verwaltet jedoch keine Bundesstudienkredite mehr und konzentriert sich ausschließlich auf Privatkredite. Der Ruf genießt größtenteils einen guten Ruf, obwohl einige Kreditnehmer Probleme mit dem Dienstleister gemeldet haben. Wenn Granite State Ihre Bundesdarlehen bedient hat oder Sie Privatdarlehen derzeit vom Unternehmen betreut haben, können Sie sich direkt an das Unternehmen wenden, um mehr über Ihr Darlehen zu erfahren oder bei Bedarf eine Streitigkeit einzureichen.